Маска — кто ты?
В начало статьи "Нам с вами по пути"
Маска — кто ты?
Профессиональные консультации в области связи в России предлагают сейчас, в основном, частные консультативные фирмы и отдельно взятые граждане. Поработав на этом «рынке», я делю всех тех, кто называет свои услуги «консалтингом», на пять основных групп:
«Заморские гости». Это российские представительства западных компаний, которые, устав от жесткой конкуренции у себя дома, ринулись на российский «Клондайк», где пробуют задорого продать уже отработанные решения, не тратя время и деньги на поиск новых. Иностранные компании пришли на российский рынок разными путями и с разными целями. Они хорошо владеют методикой консультирования и хорошо знают рыночную экономику. Однако опыт учит нас, что прямой перенос чужих подходов мало что дает в наших российских условиях вечных перемен.
«Ученые мужи». Это, как правило, индивидуальные консультанты, имеющие ученые степени и научные звания, бывшие — или действующие — сотрудники научных или высших учебных заведений, они имеют доступ к источникам западной информации и пользуются ею, иногда наивно полагая, что это «может выстрелить». Радует, что они все чаще создают свой теоретический материал — учебники, руководства, сборники статей. Слепо следовать этим руководствам, конечно, нельзя, но почерпнуть много интересного и полезного — можно.
«Статские советники». Глупо отрицать тот факт, что в наши дни многие бывшие — и действующие — управленцы успешно консультируют деятельность, главным образом, по вопросам взаимодействия с соответствующими ведомствами. Консультантов из этой среды, особенно тех, кто проработал в отрасли достаточно долго, отличает наличие связей и знакомств, они имеют возможность получить достоверную информацию и, опираясь на свой опыт, точно смоделировать ситуацию и найти верное решение, встретиться с нужным человеком и убедить его в правильности тех или иных действий на благо проекта. И это естественным образом повышает эффективность их деятельности с точки зрения клиента.
«Менеджеры». Такие консультанты в прошлом были успешными менеджерами телекоммуникационных проектов. Сегодня они по разным причинам оказались не у дел и занимаются консультированием, работая либо индивидуально, либо подбирая команду под конкретные проекты. Они интересны тем, что хорошо разбираются в современной ситуации, имеют неплохое образование, активно используют собственный опыт решения аналогичных проблем.
«Случайные попутчики». Это — особая боль нашего консалтинга. В эту категорию попадают либо индивидуальные консультанты, либо небольшие фирмы, как правило, работающие по упрощенной системе налогообложения. Как они оказались в этом бизнесе и почему им занимаются — непонятно. Очень часто они начинали еще в 90-х с продажи радиостанций. Потом — в эру сотовой связи — просто продавать радиостанции стало невыгодно, и часть компаний, инвестировав в обучение своих сотрудников и развитие технической базы, занялась системной интеграцией. Другие нашли «более простой» путь и пошли в консалтинг. Клиентов у них мало. Работают они плохо (хотя, отдадим им должное, и денег за свои услуги просят меньше многих конкурентов). Берутся за отдельные задачи, не предлагая полного сопровождения проекта.
