Защита персональных данных

Неприкосновенность частной жизни и защита данных

Устоявшиеся нормы неприкосновенности частной жизни все чаще ставятся под сомнение в связи с масштабным ростом популярности социальных сетей, поощряющих пользователей совместно использовать информацию, которую предыдущее поколение никогда бы не обнародовало.

Эксперты по вопросам неприкосновенности частной жизни утверждают, что компании — владельцы социальных сетей затрудняют пользователям защиту неприкосновенности их частной жизни, по умолчанию открывая доступ к личным данным. Facebook и другие сайты социальных сетей предоставляют пользователям возможность настройки этих параметров, однако настройки по умолчанию постоянно подталкивают пользователей к большей открытости. Еще большей опасности подвергаются пользователи в том случае, когда их персональные компьютеры оказываются зараженными вирусами, подключенными к ботнетам, или в случае кражи идентичности. Во всех этих случаях может потребоваться помощь специалиста, который решит проблему на уровне компьютерного железа и программного обеспчея.

Наиболее известная ситуация, когда социальную сеть обязали соблюдать неприкосновенность частной жизни, имела место в Канаде, где Уполномоченный по вопросам неприкосновенности частной жизни провел продолжительное расследование практики отношения компании Facebook к персональным данным пользователей в 2008—2009 годах. Уполномоченный признал Facebook виновной по нескольким пунктам. Так, он выявил недостаток информации о приложениях третьих сторон, которые предоставляют доступ к чрезмерно большому объему персональных данных сторонним разработчикам без какого-либо контроля со стороны Facebook, недостаточное информирование пользователей о том, какие именно данные раскрываются, отсутствие согласия пользователей и контроля со стороны пользователей в отношении личной информации.

Также канадский Уполномоченный выразил обеспокоенность в отношении деактивации учетных записей, в результате которой они фактически сохраняются, но становится недоступными для других пользователей. Уполномоченный отметил, что "чем дольше учетная запись деактивирована, а информация, содержащаяся в ней, не используется, тем сложнее утверждать, что обоснованно сохранение персональных данных пользователя для тех целей социальных сетей, для которых она была собрана". Кроме того, Уполномоченный выразил обеспокоенность тем, что разница между деактивацией и удалением недостаточно отчетлива.

В Республике Корея Комиссия по связи Кореи потребовала от Facebook ужесточения мер по защите неприкосновенности частной жизни. Если персональные данные предоставляются третьим лицам, Facebook должна уведомлять пользователей о цели и продолжительности использования данных. Также Facebook было предложено продемонстрировать, каким образом персональные данные используются для адресованной конкретным потребителям рекламы, и указать, соблюдаются ли при этом меры по защите персональных данных.

В 2010 году Агентство по защите персональных данных Германии потребовало от Facebook внести изменения в приложение Friend Finder. Facebook согласилась информировать пользователей о том, что, если они закачивают свои адресные книги электронной почты на сервис Friend Finder, Facebook сохраняет информацию, которая содержится в данных адресных книгах, и может затем использовать ее для проведения рассылки по электронной почте с предложением присоединиться к Facebook. Также компания Facebook дала согласие на включение в текст данной электронной рассылки четко прописанной возможности отказа для пользователя, и более не будет включать в состав подобных писем фотографии пользователей из их профилей.

Запустив сервис Google Buzz, компания Google автоматически придала пользователям сеть "последователей", включив в нее лиц, с которыми такие пользователи чаще всего переписывались в почтовой системе Gmail. Эти действия вызвали гнев пользователей и защитников права на неприкосновенность частной жизни. Google в срочном порядке изменил вызвавшие возмущение функции, однако регуляторные органы были поставлены в известность о проблемах в отношении неприкосновенности частной жизни.

В 2011 году Федеральная торговая комиссия (ФТК) Соединенных Штатов Америки сочла, что деятельность сервиса Buzz нарушает Закон об ФТК, и обязала Google реализовать, в порядке защиты прав потребителей, комплексную программу защиты неприкосновенности частной жизни и в течение 20 лет проходить независимый аудит обеспечения права на неприкосновенность частной жизни.

Европейский союз предпринял попытку решить общую проблему защиты персональных данных путем введения ограничений на передачу данных, требуя, чтобы она осуществлялась только в пределах стран с "адекватным" механизмом защиты неприкосновенности частной жизни. Канада пошла по другому пути, избегая ограничений на передачу данных, но возлагая ответственность за собираемые данные на собирающие их организации, вне зависимости от их местоположения.

В 2011 году ФТК достигла соглашения с Twitter после нарушений неприкосновенности частной жизни. В течение 20 лет Twitter запрещается давать пользователям неверные сведения о степени защищенности их персональных данных, а также о конфиденциальности информации о пользователях, не предназначенной для публикации. Twitter обязана разработать программу информационной безопасности для обеспечения безопасности, приватности, конфиденциальности и неприкосновенности информации о пользователях, не предназначенной для публикации. Проверка программы будет осуществляться независимым аудитором раз в два года в течение 10 лет. Twitter также обязана проводить свою политику и принимать практические меры в области обеспечения права на неприкосновенность частной жизни, а также отчитываться об этом.