Knowledge management

система, предусматривающая создание базы данных, которая складывается благодаря обязанности каждого сотрудника делиться приобретенными им знаниями и опытом, имеющими отношение к должностным функциям. Постепенно коллективный опыт складывается в единую систему знаний, способствующую повышению эффективности работы компании. Особое значение эта база приобретает в тех компаниях, которые делают акцент на использовании интеллектуального ресурса. Каждый ее сотрудник имеет доступ лишь к определенному сегменту этой базы, за исключением высшего менеджмента, которому доступна вся база данных.