Вы находитесь на сайте Эксперт - Телекоммуникации | |
Интерактивный голосовой ответ |
Различают статические и динамические IVR-системы:
Статическая IVR-система основана на голосовом меню, в котором абоненту предоставляется строго ограниченное количество информации в форме предварительно записанных голосовых сообщений.
Динамическая IVR-система предполагает извлечение необходимой информации из баз данных в соответствии с правилами маршрутизации, разработанным в компании (например, абонент может получать справку о текущем состоянии своего счета или о текущем курсе валют).
на главную | Домой • Словари • Вход | к началу страницы |
© 2007 Julia Volkova | XHTML | CSS | Powered by Glossword 1.8.6 |